Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту Solhati, що надає послуги йоги та оздоровлення. Документ розроблено відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних", Регламенту ЄС про захист даних (GDPR) та інших чинних нормативно-правових актів.
Використовуючи наш веб-сайт та надаючи свої персональні дані, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності та даєте згоду на обробку ваших персональних даних у порядку, передбаченому цим документом.
2. Визначення термінів
- Персональні дані - будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яка ідентифікована або може бути ідентифікована;
- Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються з персональними даними;
- Володілець персональних даних - фізична особа, персональні дані якої обробляються;
- Розпорядник персональних даних - Solhati, що визначає мету та засоби обробки персональних даних;
- Згода - добровільне волевиявлення особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних.
3. Види персональних даних, що збираються
У рамках надання послуг йоги та оздоровлення ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:
Контактна інформація:
- • Повне ім'я
- • Номер телефону
- • Електронна пошта
- • Preferred communication method
Інформація про здоров'я:
- • Рівень фізичної підготовки
- • Досвід практики йоги
- • Протипоказання до занять
- • Індивідуальні особливості
4. Мета обробки персональних даних
Персональні дані збираються та обробляються виключно з наступних цілей:
Надання послуг йоги
Планування індивідуальних програм, проведення консультацій та забезпечення безпечної практики
Комунікація з клієнтами
Зв'язок щодо розкладу занять, змін у програмах та важливих повідомлень
Покращення якості послуг
Аналіз потреб клієнтів та розробка нових програм оздоровлення
5. Правова основа обробки
Обробка персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:
- • Згода суб'єкта персональних даних на обробку його персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей
- • Виконання договору, стороною якого є суб'єкт персональних даних
- • Законні інтереси розпорядника даних щодо забезпечення безпеки та якості послуг
6. Строки зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше ніж:
- Контактна інформація активних клієнтів Весь період надання послуг + 1 рік
- Медична інформація та протипоказання 3 роки після закінчення обслуговування
- Дані для маркетингових цілей До відкликання згоди
- Технічні логи та cookies 12 місяців
7. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ
Отримання інформації про обробку ваших персональних даних
Право на виправлення
Внесення змін до неточних або неповних даних
Право на видалення
Запит на видалення ваших персональних даних
Право на переносимість
Отримання ваших даних у структурованому форматі
Право на обмеження
Обмеження обробки в певних випадках
Право заперечення
Заперечення проти обробки даних
8. Заходи безпеки
Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:
- • Шифрування даних при передачі
- • Контроль доступу до серверів
- • Регулярне створення резервних копій
- • Навчання співробітників безпеці
- • Використання захищених протоколів
- • Моніторинг безпеки систем
9. Передача даних третім особам
Ваші персональні дані не передаються третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством або необхідних для надання послуг. У разі залучення підрядників обробки даних, з ними укладаються відповідні угоди, що гарантують захист ваших персональних даних.
Важливо: Ми ніколи не продаємо та не передаємо ваші персональні дані в комерційних цілях без вашої явної згоди.
10. Зміни до політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ви будете повідомлені заздалегідь через веб-сайт або електронною поштою. Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
11. Контактна інформація
З питань щодо обробки персональних даних або для реалізації ваших прав ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті або надіслати запит на електронну пошту.
Час роботи з запитами щодо персональних даних: робочі дні з 9:00 до 18:00.
Термін розгляду запитів: до 30 календарних днів з дати отримання.